¿Puedo modificar mi pedido?
Mientras el estado de tu pedido no sea “En preparación”, “Enviado” o “Entregado” puedes hacer cambios a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Ellos se encargarán de hacer los siguientes cambios por ti:
- Cancelar todos o algunos artículos.
- Cambiar la dirección de facturación o entrega.
- Cambiar el me´todo de pago a transferencia o tarjeta de crédito.
Si tienes una cuenta Canyon puedes hacer estos cambios desde tu historial de pedidos. Si no la tienes tendrás que hacer un seguimiento de tu pedido utilizando tu dirección de correo electrónico y el número de pedido que encontrarás en el email de confirmación de pedido.
También podemos cambiar tu me´todo de pago a leasing o financiación. Para este cambio o cualquier otro no incluido en esta lista debes ponerte en contacto con nosotros.
