Lunasta hyvityksesi

Varmista, että olet suorittanut vaaditun akun tarkastuksen ennen kuin jatkat.

Jos et ole vielä tarkastanut akkua tai haluat, että ammattilainen tarkastaa sen, palaa pääsivulle ja noudata sillä annettuja ohjeita.

Älä jatka, ellet ole varma siitä, että antamasi tiedot ovat täydelliset ja paikkansa pitävät.

  • Me tarvitsemme sinulta:
  • joitakin tietoja pyörästäsi
  • yhteys- ja toimitustietosi
  • maksutietosi hyvitystä varten

Tarjottu summa vaihtelee omistamastasi mallista, ja hyvityksen käsittelyssä voi kestää jopa 4 viikkoa.

Se että hyväksyt tarjoamamme osittaisen hyvityksen pyöräsi hankintahinnasta ei vaikuta pyörän takuuseen tai oikeuteesi saada ilmaista helmikuussa julkaistavaa ratkaisua pyöräsi akkuongelmaan. Pyörääsi koskee siis jatkossakin sen alkuperäinen takuu.


Pyöräsi

Auta meitä tunnistamaan pyöräsi

Helpoin tapa tunnistaa pyörä on käyttää sen sarjanumeroa.
Löydät sarjanumeron pyörän rungosta tai Canyon-käyttäjätilisi Pyörätalli-osiosta.

Esimerkiksi: R02077H32G0625


Onko tämä pyöräsi?



Emme löytäneet pyörää tällä sarjanumerolla

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme pyörän tunnistamiseksi.

Valmistaudu kertomaan asiakaspalvelijallemme asiakasnumerosi ja muita pyörään ja sen tilaukseen liittyviä tietoja.

Ongelma ei koske pyörääsi

Annetun sarjanumeron perusteella turvallisuusilmoitus ei vaikuta pyörääsi, joten et ole oikeutettu hyvitykseen.

Jos tämä ei pidä paikkaansa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Valmistaudu kertomaan asiakaspalvelijallemme asiakasnumerosi ja muita pyörään ja sen tilaukseen liittyviä tietoja.

Hyvityspyyntö on jo lähetetty

Annettun sarjanumeron perusteella hyvitystä on jo pyydetty. Muista, että hyvityksen käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa.

Jos tämä ei pidä paikkaansa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Valmistaudu kertomaan asiakaspalvelijallemme asiakasnumerosi ja muita pyörään ja sen tilaukseen liittyviä tietoja.

Akun tarkastus

Meidän on tärkeää saada selvitys akkusi kunnosta. Jos et ole vielä tarkastanut akkua tai haluat, että ammattilainen tarkastaa sen, palaa pääsivulle ja noudata sillä annettuja ohjeita.

Älä jatka, ellet ole varma siitä, että antamasi tiedot ovat täydelliset ja paikkansa pitävät.


Akun tarkastus
Oletko tarkastanut akun?
Onko akussa merkkejä vaurioista?
Oletko hävittänyt akun?

Sinun yhteystietosi

Varmista, että antamasi tiedot ovat oikeat ja ajan tasalla, jotta saat vastauksemme nopeasti. Muista antaa meille myös asiakasnumerosi.

Asiakasnumerosi ja tilausnumerosi löydät kirjautumalla Canyon-käyttäjätilillesi tai pyörän alkuperäisestä laskusta.



Sinun tietosi
Oletko pyörän ensimmäinen omistaja?

Toimitusosoitteesi

Anna meille ajan tasalla oleva toimitusosoitteesi.


Toimitusosoite
Hyvityksesi

Hyvityksesi

Tarjottu summa vaihtelee omistamasi mallin mukaan ja on osittainen hyvitys alkuperäisestä hankintahinnasta. Hyvityksen käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa.

Tarkista, että alla näkyvä valuutta on valuutta, jossa haluat saada hyvityksesi. Voit vaihtaa toiseen valuuttaan napsauttamalla tästä.

Hyvitysvaihtoehdot

Käyttöehdot

* Tämä etuseteli on voimassa Canyonin verkkokaupassa osoitteessa www.canyon.com 31.12.2027 klo 23.59 CET asti seuraavissa toimitusmaissa: Itävalta, Belgia, Tšekki, Tanska, Saksa, Viro, Suomi, Ranska, Irlanti, Italia, Liettua, Luxemburg, Latvia, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Slovakia, Espanja, Ruotsi ja Sveitsi.
Etuseteli oikeuttaa alennukseen ostoskoriin lisäämiesi pyörien, runkosettien ja varusteiden kokonaishinnasta lukuun ottamatta Bike Guardia, toimituskuluja ja pyörävakuutusta. Jos kelpuutettujen tuotteiden kokonaisarvo ostoskorissa on pienempi kuin etusetelin arvo, jäljellä oleva summa vanhenee, kun tilaus on tehty, eikä sitä voi käyttää enää tuleviin tilauksiin. Etuseteli tulee käyttää ensisijaisesti siinä valuutassa, jolla siihen oikeuttava hankinta on alkujaan tehty. Etusetelin voi kuitenkin tarvittessa käyttää myös listassa mainittujen toimitusmaiden valuutoissa, jolloin valuutanvaihto tapahtuu ennalta määrätyn valuuttakurssin mukaan.
Etuseteliä ei voi yhdistää muihin tarjouksiin, mutta sitä voidaan käyttää tuotteisiin tavallisissa alennusmyyntikampanjoissamme ja verkkokauppamme outlet-osiossa. Tarjousta ei voi hyödyntää sen voimassaoloajan päätyttyä ja se koskee ainoastaan ostohetkellä saatavilla olevia ja käyttöehtojen mukaisia tuotteita. Etuseteliä ei voi vaihtaa rahaksi. Etuseteliä voi käyttää vain kerran.

Pankkitietosi

Pankkitietosi


Alla oleva osio(t) on täytettävä latinalaisilla kirjaimilla A–Z

Järjestelmä hakee automaattisesti BIC-koodin täytettyäsi IBAN-tiedot.

Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein

Jos teet muutoksia, tallennamme kaikki tiedot muihin vaiheisiin.

Tietosi jaetaan Canyonille. Niitä käytetään ainoastaan esitettyyn tarkoitukseen ja ne poistetaan tämän jälkeen lakisääteisten määräysten mukaisesti. Muokkaa
Loading animation image