修理キットを注文する

お客様から修理キットのご注文をいただきますと、在庫状況に応じて順次修理キットをお送りいたします。修理キットの最初のロットは、12月中旬にご用意できる予定です。

お客様にご提供いただくもの

  • バイクの詳細
  • 連絡先情報と配送先住所
  • 修理費用を負担するために、お支払いの詳細をお知らせください。

この点検修理にかかる費用として、お客様に対し一律100ユーロ（または現地通貨で同等額）をお支払いさせていただきます。払い戻しには約4週間程度かかります。



お客様のバイク

バイクを特定しましょう

バイクを特定するには、シリアルナンバーを使用するのが最も簡単です。
シリアルナンバーは、バイクのフレームまたはお客様のCanyonアカウントのバイクガレージで確認できます。

記入例: R02077H32G0625


これはお客様のバイクですか？



このシリアルナンバーに該当するバイクが見つかりません。

お客様のバイクを特定するため、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

お客様番号、およびバイクとご注文に関する情報を担当者にお伝えいただく必要があります。

お客様の連絡先情報

迅速な対応を保証するために、提供する情報が正確で最新であることを確認してください。必ずお客様のカスタマーナンバーをお知らせください。

お客様のカスタマーナンバーとオーダーナンバーは、ウェブサイトからアカウントにログインすることで確認でき、また請求書にも記載されています。



お客様の情報
お客様がバイクのファーストオーナーですか？

配送先住所

修理キットはこの住所に発送されます。


配送先住所
銀行情報

銀行情報


以下の選択では、アルファベットのA～Zを使用してお答えください。

注意事項：IBAN情報を入力いただくと、システムにより自動的にBICが入力されます。


この点検修理にかかる費用として、お客様に対し一律100ユーロ（または現地通貨で同等額）をお支払いさせていただきます。払い戻しには約4週間程度かかります。

入力した情報が正しいかどうかご確認ください

いずれか1つでもステップの内容を変更すると、他のステップの情報もすべて保存されます。

お客様情報はCanyonと共有されます。本ライセンス条項は、意図された目的にのみ使用され、その後、法令の規定に従って削除されます。 変更
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