FAQ & Support Artikelen

Alle Canyon fietsen zijn volledig geassembleerd, afgesteld en getest door onze deskundige mechaniciens. Om de fiets te verzenden, demonteren we enkele onderdelen, zijnde de wielen, de zadelpen, de pedalen en het stuur. Deze maken we veilig vast aan het frame om transportschade te vermijden. Na levering is de assemblage van je bike een snel en eenvoudig proces. De nodige tools en instructies worden met de fiets meegestuurd. Voor stapsgewijze hulp kan je onze uitpak - en assemblagevideos bekijken: Assembling Your Mountain Bike and Assembling Your Road Bike

E-bikes worden geleverd met een batterijniveau van 30%.

Heb je vragen over de nieuwe Aeroad, hoe je deze moet opbouwen en wat je eventueel kunt aanpassen? Alle service informatie over de nieuwe Aeroad vind je hier.

De 4iiii powermeters Podiiiium, Precision en Precision Pro meten van het hart van de sensor tot de bottombracket-as doorgaans 80mm. Deze afstand kan leiden tot knelpunten en mogelijk gevolgschade of defecten op de meeste Canyon racefietsen. Daarom hebben we een custom versie ontwikkeld: De 4iiii Precision Custom Powermeter, welke tijdens de productie al gemonteerd wordt op de betreffende fietsen. Voor onze Canyon fietsen hebben we namelijk een afstand van 120mm in plaats van 80mm nodig.

Achteraf een standaard 4iiii powermeter installeren wordt afgeraden. In sommige gevallen is het mogelijk dat de standaard versie past, maar doorgaans is dit niet het geval. Daarom bieden we deze oplossing.

Er is twee jaar garantie op alle dempingsonderdelen, behalve de slijtageonderdelen zoals dichtingen en smeermiddelen. Voor verdere informatie, ga naar de Garantie-pagina.

In dit artikel leer je hoe je de perfecte zadelpositie vindt op je Canyon racefiets. Klik op "Meer lezen" om het hele artikel te lezen.

Meer bekijken

In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

Wil je een handleiding of instructries voor een van onze fietsen, instructies voor onderdelen van andere fabrikanten of een wallpaper downloaden? Klik op "Meer bekijken" om het volledige artikel te lezen.

Meer bekijken

In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

Hier vind je een overzicht van alle recalls en veiligheidsinstructies.

In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

This article describes what you need to keep in mind when you transport your Canyon bike by car. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

Er zijn verschillende manieren om het juiste derailleurpad voor jouw fiets te vinden. Je kunt inloggen via (als je al geregistreerd bent) en in je Bike Garage kijken. Hier vind je het juiste derailleurpad voor jouw fiets. Je kunt ook gebruikmaken van onze hangerfinder. Vul het serienummer van je fiets of het artikelnummer van je huidige derailleurpad in als je deze nog bij de hand hebt. Zo brengt de website je bij het juiste derailleurpadje en kun je het direct bestellen.

Organische remblokjes hebben hun naam te danken aan hun samenstelling van verschillende organische bestanddelen. De matrix van kunsthars houdt het geheel bij elkaar. De vezels in de matrix geven het remblokje mechanische sterkte. Verschillende vulstoffen (waaronder metalen) worden gebruikt om belangrijke eigenschappen te bepalen, zoals de wrijvingscoëfficiënt. Er kunnen maar liefst 25 verschillende organische materialen gebruikt worden in één remblokje.

Gesinterde remblokjes zijn vernoemd naar hun productieproces. Sinteren is een proces waarin verschillende materialen (doorgaans metaal of keramiek) in poedervorm onder hoge druk en hoge temperaturen worden samengevoegd. Het resultaat is een metaalachtig materiaal. Gesinterde remblokjes zijn doorgaans harder en slijtvaster dan organische remblokjes. Gesinterde blokjes zullen echter sneller piepen, belasten de remklauw door de verhoogde warmtegeleiding (daarom zijn deze blokjes niet geschikt voor elke soort rem) en zijn duurder in productie dan organische blokjes.

Voor een optimale functionaliteit moeten de remschijven afgestemd zijn op het type remblok. Doorgaans zijn schijven met enkele kleine gaten in het remoppervlak geschikt voor zachtere, organische remblokjes. Schijven met grotere gaten in het remoppervlak daarentegen zijn meer geschikt voor hardere, gesinterde blokjes (zie ook: keramische remblokken). Het is makkelijk te zien welk type remblok je voor je hebt: de meeste steunplaatjes hebben één of meerdere gaten. Als het materiaal van de coating het gat opvult, is het waarschijnlijk een organisch remblokje. Als het gat leeg is, is het gesinterd.

This is the BOM overview page for model year 2009-2024. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

Wanneer je je bike naar Canyon opstuurt voor service, zorgen onze deskundige mechaniekers ervoor dat je bike zo snel mogelijk weer in topvorm is. Voor meer informatie over de mogelijke services, ga naar de Inspecties & Reparaties-pagina. Je kan in principe je bike ook laten servicen door andere professionele fietsmechaniekers. Je vork en demper dien je echter steeds te laten servicen door de fabrikant zelf. Gelieve hiervoor de instructies van de fabrikant op te volgen. De garantie op vorken en dempers blijft enkel geldig als deze geserviced worden volgens de gespecifieerde onderhoudsintervallen.

We bieden services voor Canyon e-bikes aan in Duitsland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, UK, Ierland, België, Luxemburg, Nederland, Denemarken, Zweden, Finland, Noorwegen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Spanje en Portugal. We kunnen deze services enkel aanbieden in deze landen. Als je je e-bike hebt geïmporteerd naar een ander land, kunnen we je helaas geen vervangonderdelen bezorgen of je bike laten ophalen omwille van verzendvoorschriften waarover we zelf geen controle hebben. Voor meer informatie over onze e-bike vervangonderdelen service, ga naar de E-Bike Vervangonderdelen Service-pagina.

Verdere informatie over onze services en prijzen vind je op de Inspectie & Reparaties-pagina.

Door het zwaardere gewicht van het frame en de kracht die wordt uitgeoefend door de motor zullen sommige onderdelen sneller vervangen moeten worden dan bij een traditionele bike. We raden aan om ieder half jaar service op je e-Bike te laten uitvoeren.

[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Klik op "Meer bekijken" om het volledige artikel te lezen.

Meer bekijken

In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

In dit artikel vind je de maximale rijdersgewichten voor Canyon zadelpennen. Klik op "Meer lezen" om het hele artikel te lezen.

Meer bekijken

This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken

In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.

Meer bekijken