Gjør krav på refusjonen din

Sørg for at du har utført den nødvendige batteriinspeksjonen før du fortsetter.

Hvis du ennå ikke har inspisert batteriet, eller du foretrekker å få en profesjonell til å inspisere det, gå tilbake til hovedsiden og følg trinnene som følger.

Ikke fortsett med mindre du er sikker på at informasjonen du oppgir er nøyaktig og korrekt.

  • Vi trenger at du gir oss
  • noen detaljer om sykkelen din
  • din kontakt- og forsendelsesinformasjon
  • dine betalingsopplysninger slik at vi kan refundere deg

Beløpet som tilbys vil variere avhengig av modellen du eier, og det kan ta opptil 4 uker før det blir behandlet.

Å akseptere en delvis refusjon av kjøpesummen gjør ikke at du mister retten til å delta gratis i reparasjonsløsningen, som vil bli rullet ut i februar, og utelukker heller ikke andre garantirettigheter. Vær trygg på at du ikke vil miste dine garantirettigheter.


Din sykkel

Hjelp oss med å identifisere sykkelen din

Den enkleste måten å identifisere sykkelen din på er med serienummeret ditt.
Du finner dette på rammen eller i din sykkelgarasje på din Canyon-konto.

Eksempel: R02077H32G0625


Er dette din sykkel?



Vi kunne ikke finne en sykkel med det serienummeret

Ta kontakt med vårt kundeservicesenter for å identifisere sykkelen din.

Du må gi dem beskjed om kundenummeret ditt og annen informasjon relatert til sykkelen og bestillingen.

Sykkelen din er ikke berørt

Hvis dette er feil, ta kontakt med vårt kundeservicesenter. Du må gi dem beskjed om kundenummeret ditt og annen informasjon relatert til sykkelen og bestillingen.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Refusjonsforespørsel er allerede sendt inn

Hvis dette er feil, ta kontakt med vårt kundeservicesenter. Du må gi dem beskjed om kundenummeret ditt og annen informasjon relatert til sykkelen og bestillingen.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Batteriinspeksjon

Vi trenger å vite resultatene av inspeksjonen din. Hvis du ennå ikke har inspisert batteriet, eller du foretrekker å få en profesjonell til å inspisere det, gå tilbake til hovedsiden og følg trinnene som følger.

Ikke fortsett med mindre du er sikker på at informasjonen du oppgir er nøyaktig og korrekt.


Batteriinspeksjon
Har du utført batteriinspeksjonen?
Viser batteriet tegn på skade?
Har du kastet batteriet ditt?

Din kontaktinformasjon

Sørg for at informasjonen du oppgir er nøyaktig og oppdatert for å garantere et raskt svar. Sørg for å gi oss ditt kundenummer.

Ditt kundenummer og ordrenummer finner du ved å logge inn på kontoen din og også på den opprinnelige fakturaen.



Dine detaljer
Er du sykkelens første eier?

Din leveringsadresse

Vennligst gi oss din mest oppdaterte leveringsadresse.


Leveringsadresse
Din refusjon

Din refusjon

Beløpet som tilbys vil variere avhengig av modellen du eier og er en delvis refusjon av den opprinnelige kjøpesummen. Det kan ta opptil 4 uker å behandle kravet.

Sjekk at valutaen nedenfor er valutaen du ønsker å bli refundert i. For å endre til en annen valuta, klikk her.

Refusjonsalternativene dine

Vilkår og betingelser

* Denne kupongkoden er gyldig i Canyons nettbutikk på www.canyon.com til 31.12.2027, kl. 23.59 CET, for følgende leveringsland: Australia, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Estland, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Spania, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland og Østerrike.
Kupongkoden gjelder en rabatt på til den totale verdien av sykler, rammesett og utstyr i handlevognen, unntatt Bike Guard, frakt og sykkelforsikring. Hvis den totale verdien av kvalifiserte produkter i handlevognen er lavere enn verdien av kupongkoden, utløper det gjenværende beløpet når ordren er opprettet og kan ikke brukes til fremtidige bestillinger. Kupongkoden skal brukes i valutaen den utstedes i, men kan også brukes i andre valutaer i de oppførte leveringslandene til en vekslingskurs som er forhåndsdefinert på utstedelsestidspunktet.
Kupongkoden kan ikke brukes sammen med andre kampanjer, men kan brukes til produkter i vanlige salgskampanjer og i outlet-delen av nettbutikken. Koden kan ikke brukes med tilbakevirkende kraft og gjelder kun for kvalifiserte produkter som er tilgjengelig på kjøpstidspunktet. Kupongkoden kan ikke innløses i kontanter. Kupongkoden kan kun brukes én gang.

Dine bankopplysninger

Dine bankopplysninger


Avsnittet(ene) nedenfor må fylles ut med bruk av det latinske alfabetet A–Z

Vennligst merk at vårt system registrerer din BIC automatisk etter at du har lagt inn IBAN informasjonen.

Sjekk at informasjonen du har oppgitt er korrekt

Hvis du gjør noen endringer, lagrer vi all informasjon i de andre trinnene.

Dine opplysninger vil bli delt med Canyon. Den vil utelukkende bli brukt til det tiltenkte formålet og deretter slettet i samsvar med lovbestemmelsene. Endre
Loading animation image