Zamów baterię

Wysyłka baterii już się rozpoczęła i będzie kontynuowana do momentu zrealizowania wszystkich zamówień na zamienniki. Naszym najwyższym priorytetem pozostaje jak najszybsze dostarczenie baterii zastępczych wszystkim zainteresowanym klientom.

  • Potrzebujemy od Ciebie:
  • kilka szczegółów dotyczących Twojego roweru
  • Twoje dane kontaktowe i adres

Twój rower

Pomóż nam zidentyfikować Twój rower

Najłatwiejszym sposobem identyfikacji roweru jest podanie numeru seryjnego.
Możesz go znaleźć na ramie lub w Garażu Rowerowym na swoim koncie Canyon.

Na przykład: R02077H32G0625


Jak znaleźć numer seryjny

Nie posiadam numeru seryjnego

Czy to Twój rower?



Nie mogliśmy znaleźć roweru o tym numerze seryjnym

Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, aby zidentyfikować swój rower.

Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

Jak znaleźć numer seryjny

Nie mam numeru seryjnego

To nie dotyczy Twojego roweru

Twój numer seryjny wskazuje, że informacja o bezpieczeństwie nie dotyczy Twojego roweru i w związku z tym nie kwalifikuje się on do wymiany baterii.

Jeśli uważasz, że jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

Bateria została już zamówiona

Na ten numer seryjny została już wysłana prośba o wymianę baterii. Wysyłka baterii już się rozpoczęła i będzie kontynuowana do momentu zrealizowania wszystkich zamówień na zamienniki.

Jeśli uważasz, że jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

Twój adres dostawy

Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są poprawne i aktualne, aby uzyskać szybką odpowiedź. Upewnij się, że podałeś nam swój numer klienta.

Swój numer klienta i numer zamówienia znajdziesz, logując się na swoje konto, jak również na oryginalnej fakturze.

Podaj nam swój najbardziej aktualny adres dostawy.


Adres dostawy
Czy jesteś pierwszym właścicielem?
Szacowane czasy dostaw

Poniżej znajdują się szacowane daty wysyłki. Daty mogą się różnić się w zależności od pierwotnego rozmiaru akumulatora i rozmiaru ramy roweru.

  • Baterie 720 Wh do rowerów w rozmiarze S – sierpień
  • Baterie 720 Wh do rowerów w rozmiarze M i większych - czerwiec (wysyłka baterii 900 Wh, w celu skrócenia czasu oczekiwania)
  • Baterie 900 Wh – czerwiec

Sprawdź, czy podane informacje są poprawne

Jeśli wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, informacje w pozostałych krokach pozostaną zachowane bez zmian.

Twoje dane zostaną udostępnione firmie Canyon. Będą one wykorzystywane wyłącznie do zamierzonego celu, a następnie usuwane zgodnie z przepisami ustawowymi. Edytuj
Loading animation image