Ubiegaj się o zwrot pieniędzy

Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że wykonałeś wymaganą kontrolę baterii.

Jeśli jeszcze nie sprawdziłeś swojej baterii lub wolisz zlecić jej inspekcję profesjonaliście, wróć do strony głównej i postępuj zgodnie z opisanymi tam krokami.

Nie przechodź dalej, jeśli nie masz pewności, że podane informacje są poprawne.

  • Potrzebujemy od Ciebie:
  • kilka szczegółów dotyczących Twojego roweru
  • Twoje dane kontaktowe i adres
  • informacje o płatności, abyśmy mogli zwrócić Ci pieniądze

Oferowana kwota może się różnić w zależności od posiadanego modelu, przetworzenie zwrotu może potrwać do 4 tygodni.

Przyjmując częściowy zwrot ceny zakupu roweru, nie tracisz prawa do udziału w bezpłatnej naprawie, która zostanie przeprowadzona w lutym, ani nie tracisz żadnych innych praw wynikających z gwarancji. Możesz mieć pewność, że Twoje prawa gwarancyjne nie zostaną w żaden sposób ograniczone.


Twój rower

Pomóż nam zidentyfikować Twój rower

Najłatwiejszym sposobem identyfikacji roweru jest podanie numeru seryjnego.
Możesz go znaleźć na ramie lub w Garażu Rowerowym na swoim koncie Canyon.

Na przykład: R02077H32G0625


Czy to Twój rower?



Nie mogliśmy znaleźć roweru o tym numerze seryjnym

Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, aby zidentyfikować swój rower.

Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

To nie dotyczy Twojego roweru

Jeśli uważasz, że jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Prośba o zwrot została już złożona

Jeśli w Twoim przypadku jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Kontrola baterii

Musimy znać wyniki Twojej kontroli. Jeśli jeszcze nie sprawdziłeś swojej baterii lub wolisz zlecić jej inspekcję profesjonaliście, wróć do strony głównej i postępuj zgodnie z opisanymi tam krokami.

Nie przechodź dalej, jeśli nie masz pewności, że podane informacje są poprawne.


Kontrola baterii
Czy przeprowadziłeś kontrolę baterii?
Czy bateria wykazuje oznaki uszkodzenia?
Czy zutylizowałeś baterię?

Twoje dane kontaktowe

Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są poprawne i aktualne, aby uzyskać szybką odpowiedź. Upewnij się, że podałeś nam swój numer klienta.

Swój numer klienta i numer zamówienia znajdziesz, logując się na swoje konto, jak również na oryginalnej fakturze.



Twoje dane
Czy jesteś pierwszym właścicielem?

Twój adres dostawy

Podaj nam swój najbardziej aktualny adres dostawy.


Adres dostawy
Twój zwrot środków

Twój zwrot środków

Oferowana kwota będzie się różnić w zależności od posiadanego modelu i stanowi częściowy zwrot pierwotnej ceny zakupu. Przetworzenie zwrotu może zająć do 4 tygodni.

Sprawdź, czy poniższa waluta jest walutą, w której chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Aby zmienić walutę, kliknij tutaj.

Twoje opcje rekompensaty

Regulamin

* Ten kod rabatowy obowiązuje w sklepie internetowym Canyon pod adresem www.canyon.com do godziny 23:59 CET 31.12.2027 r., w następujących krajach dostawy: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Niemcy, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja i Szwajcaria.
Kod uprawnia do rabatu w wysokości od całkowitej wartości rowerów, ram i akcesoriów w koszyku, z wyłączeniem pudełka BikeGuard, ubezpieczenia i wysyłki roweru. Jeśli całkowita wartość kwalifikujących się produktów w koszyku jest niższa niż wartość kodu rabatowego, pozostała na kuponie kwota wygasa po złożeniu zamówienia i nie może być wykorzystana do przyszłych zamówień. Kupon powinien być użyty w walucie wydania, ale może być również używany w innych walutach w wymienionych krajach dostawy po kursie wymiany określonym w momencie wystawienia.
Ten kupon rabatowy nie działa w połączeniu z żadną inną promocją, ale może być wykorzystany na produkty w regularnych kampaniach wyprzedażowych i w sekcji outletowej sklepu internetowego. Kupon nie może być zastosowany wstecz i dotyczy wyłącznie kwalifikujących się produktów dostępnych w momencie zakupu. Kuponu nie można wymienić na gotówkę. Kod z kuponu może zostać wykorzystany tylko raz.

Informacje dotyczące Twojego rachunku bankowego

Informacje dotyczące Twojego rachunku bankowego


Poniższe sekcje muszą być wypełnione alfabetem łacińskim A-Z

Pamiętaj, że nasz system automatycznie określa Twój kod BIC po wprowadzeniu informacji o IBAN.

Sprawdź, czy podane informacje są poprawne

Jeśli wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, informacje w pozostałych krokach pozostaną zachowane bez zmian.

Twoje dane zostaną udostępnione firmie Canyon. Będą one wykorzystywane wyłącznie do zamierzonego celu, a następnie usuwane zgodnie z przepisami ustawowymi. Edytuj
Loading animation image