Ubiegaj się o rekompensatę

Ta rekompensata przysługuje Ci, jeśli zamówiłeś baterię zastępczą, ale jeszcze jej nie otrzymałeś.

Nie przechodź dalej, jeśli nie masz pewności, że podane informacje są poprawne.

  • Potrzebujemy od Ciebie:
  • kilka szczegółów dotyczących Twojego roweru
  • Twoich danych kontaktowych
  • informacji o płatności, abyśmy mogli zwrócić Ci pieniądze

Kwota rekompensaty zostanie obliczona indywidualnie w oparciu o okres oczekiwania od 31 marca do dnia wysłania baterii.

Przyjęcie tej rekompensaty nie powoduje utraty prawa do bezpłatnego udziału w rozwiązaniu naprawczym ani nie wyklucza żadnych innych praw gwarancyjnych. Zapewniamy, że Twoje prawa związane z gwarancją nie zostaną w żaden sposób ograniczone.


Twój rower

Czy to Twój rower?



Nie mogliśmy znaleźć roweru o tym numerze seryjnym

Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, aby zidentyfikować swój rower.

Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

To nie dotyczy Twojego roweru

Jeśli uważasz, że jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Prośba o zwrot została już złożona

Na ten numer seryjny została już wysłana prośba o zwrot. Pamiętaj, że zwrot zostanie przetworzony po dostarczeniu baterii. Kwota rekompensaty zostanie obliczona indywidualnie w oparciu o okres oczekiwania od 31 marca do dnia wysłania baterii.

Jeśli uważasz, że jest inaczej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Konieczne będzie podanie numeru klienta i wszelkich innych informacji związanych z rowerem oraz zamówieniem.

Twoje dane kontaktowe

Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są poprawne i aktualne, aby uzyskać szybką odpowiedź. Upewnij się, że podałeś nam swój numer klienta.

Swój numer klienta i oryginalny numer zamówienia znajdziesz, logując się na swoje konto, jak również na oryginalnej fakturze.


Twoje dane
Czy jesteś pierwszym właścicielem?
Twój zwrot środków

Twój zwrot środków

Kwota rekompensaty zostanie obliczona indywidualnie w oparciu o okres oczekiwania od 31 marca do dnia wysłania baterii.

Sprawdź, czy poniższa waluta jest walutą, w której chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Aby zmienić walutę, kliknij tutaj.

Twoje opcje rekompensaty
Informacje dotyczące Twojego rachunku bankowego

Informacje dotyczące Twojego rachunku bankowego


Poniższe sekcje muszą być wypełnione alfabetem łacińskim A-Z

Pamiętaj, że nasz system automatycznie określa Twój kod BIC po wprowadzeniu informacji o IBAN.

Sprawdź, czy podane informacje są poprawne

Jeśli wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, informacje w pozostałych krokach pozostaną zachowane bez zmian.

Twoje dane zostaną udostępnione firmie Canyon. Będą one wykorzystywane wyłącznie do zamierzonego celu, a następnie usuwane zgodnie z przepisami ustawowymi. Edytuj
Loading animation image