Begär din återbetalning

Se till att du har utfört den batteriinspektion som krävs innan du fortsätter.

Om du ännu inte har inspekterat ditt batteri eller om du föredrar att ha en professionell inspektion, gå tillbaka till huvudsidan och följ de steg som tillhandahålls.

Fortsätt inte om du inte är säker på att den information du tillhandahåller är korrekt och korrekt.

  • Vi behöver följande information:
  • några detaljer om din cykel
  • dina kontaktuppgifter och leveransuppgifter
  • dina betalningsuppgifter så att vi kan återbetala dig

Beloppet som erbjuds varierar beroende på vilken modell du äger och det kan ta upp till 4 veckor att behandla det.

Att acceptera en delvis återbetalning av inköpspriset innebär inte att du förlorar din rätt att delta utan kostnad i den reparationslösning som kommer att rullas ut i februari och utesluter inte heller några andra garantirättigheter. Du kan vara säker på att du inte kommer att förlora dina garantirättigheter.


Din cykel

Hjälp oss identifiera din cykel

Det enklaste sättet att identifiera din cykel är med ditt serienummer.
Du hittar detta på ramen eller i ditt Bike Garage på ditt Canyon-konto.

Till exempel: R02077H32G0625


Är detta din cykel?



Vi kunde inte hitta en cykel med det serienumret

Kontakta vår kundtjänst för att identifiera din cykel.

Du måste informera dem om ditt kundnummer och all annan information som rör cykeln och din beställning.

Din cykel påverkas inte

Om detta är fel, kontakta vår kundtjänst. Du måste informera dem om ditt kundnummer och all annan information som rör cykeln och din beställning.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Begäran om återbetalning har redan skickats

Om detta är fel, kontakta vår kundtjänst. Du måste informera dem om ditt kundnummer och all annan information som rör cykeln och din beställning.

If this is incorrect, please get in touch with our customer service centre. You’ll need to let them know your customer number and any other information relating to the bike and your order.

Inspektion av batteri

Vi behöver veta resultaten av din inspektion. Om du ännu inte har inspekterat ditt batteri eller om du föredrar att ha en professionell inspektion, gå tillbaka till huvudsidan och följ de steg som tillhandahålls.

Fortsätt inte om du inte är säker på att den information du tillhandahåller är korrekt och korrekt.


Inspektion av batteri
Har du utfört batteriinspektionen?
Visar ditt batteri tecken på skador?
Har du kasserat ditt batteri?

Dina kontaktuppgifter

Se till att den information du lämnar är korrekt och uppdaterad för att garantera ett snabbt svar. Se till att förse oss med ditt kundnummer.

Ditt kundnummer och beställningsnummer hittar du genom att logga in på ditt konto och även på originalfakturan.



Dina uppgifter
Är du den ursprungliga ägaren?

Din leveransadress

Vänligen ge oss din mest uppdaterade leveransadress.


Leveransadress
Din återbetalning

Din återbetalning

Det erbjudna beloppet varierar beroende på vilken modell du äger och är en delvis återbetalning av det ursprungliga inköpspriset. Det kan ta upp till 4 veckor att behandla den.

Kontrollera att valutan nedan är den valuta som du vill återbetalas i. För att ändra till en annan valuta, klicka här.

Dina återbetalningsalternativ

Villkor och bestämmelser

* Denna kupongkod gäller i Canyons webbutik på www.canyon.com till 31.12.2027, 23:59 CET, för följande leveransländer: Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Norge, Nederländerna, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Österrike och Schweiz.
Kupongkoden gäller en rabatt på det totala värdet på cyklar, ramset och utrustning i kundvagnen förutom Bike Guard, frakt och cykelförsäkring. Om det totala värdet på kvalificerade produkter i kundvagnen är lägre än värdet på kupongkoden går det återstående beloppet ut när beställningen har skapats och kan inte användas för framtida beställningar. Kupongkoden ska användas i utfärdandets valuta men kan även användas i andra valutor i de angivna leveransländerna till en växelkurs som är fördefinierad vid tidpunkten för utfärdandet.
Kupongkoden kan inte användas tillsammans med någon annan kampanj men kan användas för produkter i vanliga försäljningskampanjer och i outlet-delen av webbutiken. Den kan inte tillämpas retroaktivt och gäller endast kvalificerade produkter som är tillgängliga vid inköpstillfället. Kupongkoden kan inte lösas in mot kontanter. Kupongkoden kan endast användas en gång.

Dina bankuppgifter

Dina bankuppgifter


Avsnittet(en) nedan måste fyllas i med det latinska alfabetet A-Z

Observera att vårt system bestämmer din BIC automatiskt efter att du har angivit din IBAN-information

Kontrollera att den information du angett är korrekt

Om du gör några ändringar kommer vi att lagra all information i de andra stegen.

Dina uppgifter kommer att delas med Canyon. Den kommer endast att användas för det avsedda ändamålet och sedan raderas i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna. Redigera
Loading animation image