Er zijn drie mogelijke oorzaken:

  • Je bank heeft 3D Secure 2 authenticatie nog niet geautoriseerd*
  • Bij je bestelling is de veiligheidscheck van je credit card niet gelukt
  • De limiet van je credit card is niet toereikend

Gelieve steeds je bank te contacteren voor verdere informatie.

Opgelet: Voor alle credit card betalingen worden gegevens uitgewisseld via de 3D Secure 2 authenticatieprocedure om te voldoen aan de *PSD2 (Payment Services Directive 2) betalingsvoorschriften, wat verplicht is in Duitsland.

Disclaimer of Liability
Canyon streeft voortdurend naar behoud van kwaliteit en nauwkeurigheid van de informatie die zich bevindt in het Technical Support Center. Reparaties of aanpassingen die je aan je eigen fiets doet zijn volledig op eigen risico. Als je twijfelt over wat te doen, kun je best contact opnemen met het Canyon Service Center. Canyon geeft geen garantie en accepteert geen aansprakelijkheid voor de informatie die zich bevindt in het Technical Support Center.
Content wordt geladen
Loading animation image