Betala via månadsavbetalningar för alla Canyoncyklar! Fullständiga anvisningar

Denna artikel förklarar:

- Hur man handlar på månadsavbetalning med Klarna
- All övrig information du behöver om Klarna
- Vanliga frågor för felsökning om du har problem

Vad är månadsavbetalning med Klarna?

Månadsavbetalning med Klarna är en betalningsmetod vi erbjuder på canyon.com. Den låter dig köpa en Canyon-cykel nu och betala för ditt köp med månadsavbetalningar över 6-36 månader. Dessa är det viktigaste fördelarna för dig:

- 0 % ränta på betalningar upp till 6 månader! -
- 9,99 % ränta på avbetalningsplan under 12-36 månader. -
- Du kan betala hela beloppet när som helst.
- Maximal köpsumma: 100.000 SEK
- Du kan när som helst välja att betala den minsta möjliga månadsavbetalningen med ränta istället.
- Kan användas av personer som är 18 år eller äldre.

Hur månadsbetalar jag med Klarna?

Enkelt:
1. Lägg till den cykel du vill ha i kundvagnen.
2. Välj alternativet ”Klarna: betala månadsvis” i kassan.
3. Ange dina uppgifter på Klarnas webbplats.
4. Klarna utför en kreditupplysning i realtid. Tar bara några sekunder.
5. Den första betalningen debiteras när din cykel skickas.
6. Återstående betalningar tas ut månadsvis. Inga lösenord att komma ihåg - månadsfakturor skickas via e-post till dig med fullständig information om hur du betalar.

Klarna: ytterligare information

Vilka typer av cycklar kan jag köpa via Klarna?

Du kan beställa och betala månadsvis för alla typer av cyklar: mountainbikecyklar, landsvägscyklar, hybridcyklar, eldrivna cyklar - ja, alla cyklar på canyon.com!

Vilken information behöver jag lämna ut?

För att finansiera din cykel via Klarna behöver du uppge:

- mobilnummer
- e-postadress
- namn
- faktureringsadress
- födelsedatum

Att uppge korrekta uppgifter är mycket viktigt - annars får du inte dina månatliga kontoutdrag och kommer att bli ansvarig att betala avgift för sena betalningar.

Hur gör jag en betalning?

1. Logga in på www.klarna.com
2. Öppna din översiktssida för ditt Klarna-konto
3. Välj ”Betala” och ange summan du vill betala mot ditt saldo

Är min betalningsinformation säker?

Ja.
Betalningsinformation hanteras på säkert sätt av Klarna. Ingen betalningsinformation överförs till eller lagras av oss. Alla transaktioner sker via säkra anslutningar med säkerhetsprotokoll enligt senaste industristandard.

Vad händer om jag ångrar eller skickar tillbaka min beställning?

Så snart som vi tagit emot besked om att du ångrat dig/gjort en retur kommer Klarna att göra nödvändiga justeringar i ditt saldo och erbjuda ytterligare hjälp vid behov. De gör en återbetalning inom 5 dagar efter att vi hanterat din retur.

Jag har begärt en återbetalning. Hur får jag min återbetalning?

Om du betalat för din beställning med kort så kommer återbetalningen att ske till saldot på ditt Klarnakonto. Om ditt konto avslutas med ett kreditsaldo kan detta användas för framtida köp eller så kan du begära att det betalas tillbaka genom att kontakta Klarna kundtjänst.

Vad är Klarna?

Klarna är ett av Europas snabbast växande företag och ett av de ledande företagen inom betalningsalternativ. Klarna grundades 2005. 2014 gick de samman med SOFORT och bildade Klarna Group och köpte under 2017 upp BillPay. Idag har de 2 000 anställda på 14 marknader och erbjuder tjänster till 60 miljoner konsumenter och 100 000 handlare.

Har du problem? Vanliga felsökningsfrågor

Min ansökan fick avslag av Klarna. Hur kan jag öka mina chanser att godkännas?
Klarna erbjuder tjänster baserat på ett antal faktorer som till exempel beställningssumman, beställningshistorik samt tillgänglighet för artiklar. Du kan förbättra dina chanser genom att se till att uppge ditt fullständiga namn och korrekt adress när du tillfrågas om dessa uppgifter.

Jag har blivit ombedd att gå in på Klarnas webbplats. Stämmer detta?

Ja. För att betala med Klarna måste du ha ett konto på klarna.com.
Logga in på kundportalen på klarna.com dygnet runt för att se dina inköp och betala dina månadsbetalningar. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta Klarnas kundtjänst.
Första gången som du använder denna betalningsmetod kan du ombes ansöka om ett Klarna-konto. Om du godkänns kommer Klarna att skapa ett konto åt dig och din beställning görs. Efter detta behöver du inte registrera dig igen.

Jag har inte fått något e-postmeddelande med mitt kontoutdrag

Kontakta Klarnas kundtjänst via chatt eller telefon. De kan hjälpa dig med uppgifter om hur du betalar.

Jag har ångrat min beställning. Hur lång tid tar det innan jag får pengarna tillbaka?

När butiken registrerat att du ångrat dig eller gjort en retur kommer återbetalningen att ske inom 5 arbetsdagar.

Jag har fått mitt månatliga kontoutdrag och det är dags att betala men jag har inte fått mina varor ännu

Du ska naturligtvis inte betala något förrän du fått dina varor. I sådana fall ber vi att du kontaktar butiken för att få en uppdatering av din beställning. Du ska även kontakta kundtjänst så att vi kan skjuta upp din återbetalning.

Jag har frågor om betalning

Besök Klarnas kundtjänst för en fullständig lista på vanliga frågor, chatt- eller telefonkontakt.